安全・安心・快適を支える仕事
チームで仕事を進めるということの大切さ

2016年入社 営業本部 Tsuyoshi.N

01nlsに入社した理由は何ですか?

学生時代、就職活動で様々な企業に足を運びましたが、日本ロックサービスの面接は強く印象に残りました。
想像していた面接と違い、良くある「志望動機」や「自己PR」などの質問は一切なく、「面接」という雰囲気ではない、リラックスした状態でお話ができたことが印象的でした。
また、取り扱っている商材も生活していくうえで必要不可欠な製品が多く、人々の安全・安心・快適を支えているということも魅力を感じて、入社を決意しました。

02入社後、どのような仕事をしていますか?

内勤営業として、主にお電話でのやり取りを中心とした業務を行っております。
主な業務内容としては、商品手配から問い合わせの対応をはじめとして、ご注文の商品が、お客様のお手元に届く(ご納品)までの様々な業務を行っています。
お客様や仕入れ先様、そして社内と、コミュニケーションを取る機会が非常に多く、営業スタッフや、商品の仕入れや流通管理を担う商品本部の方々ともやり取りを重ねて業務を行う必要があり、チームで仕事を進めるということの大切さを実感しながら仕事をしています。

03普段、心がけていることは何ですか?

いつも「お客様がどのようなことを求めているのか」を考えながら仕事をしています。
「三方良し」という言葉がありますが(売り手と買い手がともに満足し、ひいては社会貢献もできるのが良い商売であるという近江商人の心得をいったもの。)当社が取り扱っている商材は、人々が安心して生活を送るために必要な商品が多いので、社会的に責任を感じる仕事です。お客様が何を求められているのかを正しく理解し、それを形にして届けること。また、自分自身の経験も積んでいくことで、少しでも社会に貢献したいと考えながら日々の業務に取り組んでいます。

04仕事で嬉しかったこと、達成感を感じたのはなんですか?

お客様から感謝の言葉やお褒めの言葉をいただいた時が一番嬉しく感じます。
初めのころは、お客様が話している内容や求められていることが理解できず、時にはお叱りの言葉をいただくこともありました。
それでも、日々の業務や先輩、時にはお客様から学び、以前は答えることのできなかった問合せの内容にすぐ回答できたりすると、お褒めの言葉をいただくこともあり、とても嬉しい気持ちになると同時に成長を実感することができます。

05将来のビジョンについて教えてください。

当面の目標は今後、様々な商品知識の向上に努めていきたいと考えています。私自身、入社した当時は、錠前専門の商社と思っていましたが、取り扱っている商材は本当に様々で、ドア周りの金物関連商品、電気錠などのシステム関連商品など、必要とされる商品知識は数多く、常に新製品なども発売されますので、知識の取得に終わりはないのだと感じています。
日々の業務から少しずつ知識と経験を積み重ね、業務の幅を増やし、将来的には様々な職種も経験して、お客様に、社会に少しでも貢献できるような人物になりたいと考えております。